utiliser le bon d'achat sur la becanerie

bonjour, je n'arrive pas a utiliser le bon d'achat de la becanerie que j'ai gagné,
quand je rentre le code de réduction, rien ne se passe
si quelqu'un pouvait m'aider ce serait sympa

Apelles-les

Quand tu valides ton bon de réduction, qu'est ce qui ce passe ? une
erreur est affichée ?

moi j'ai jamais recu de code ou quoi que ce soit

j'ai juste eu un mail de création de compte ,qui d'ailleur ne marche pas , c'est peut etre moi qui a du mal je sais ,pas

Quand tu valides ton bon de réduction, qu'est ce qui ce passe ? une
erreur est affichée ?

non, la page se reactualise et ensuite redeviens comme avant, sans rien, sans message d'erreur